«Олимпийский парк» – популярное место отдыха в Сочи. Здесь находится отель, который выбрали для проведения эксперимента с использованием VR-технологий.
Новые горничные «Сириуса» станут участниками проекта, для реализации которого будет использован образовательный модуль. Его основу составит иммерсивная окулография. Это приведет к улучшению подготовки и тестирования обслуживающего персонала.
Для обучения пригодятся VR-очки. Авторы эксперимента считают, что с помощью такого приспособления сотрудники смогут лучше ориентироваться в отеле, быстро освоят рабочие процессы и научатся выполнять различные операции.
– В рамках эксперимента линейный персонал гостиницы будет применять виртуальную и дополнительную реальность в своей работе. Это необходимо для ускорения обучения новых горничных и повышения квалификации действующего персонала. Гости отеля должны почувствовать улучшение сервиса, – такое мнение было озвучено операционным управляющим одной из гостиниц Ильей Зелениным.
Согласно словам разработчиков, погружение испытуемого в реальную рабочую среду способствует лучшему усвоению и запоминанию информации. Во время VR-обучения он полностью погружается в процесс. В основе учебного курса находится видеоизображение, которое транслирует 3D-камера. Испытуемый получает доступ к 360-градусному обзору.
Разработка видеосюжетов осуществляется опытными специалистами в отеле. В них показано, по каким стандартам, правилам и технологиям выполняется уборка, как применять чистящие средства и специализированное оборудование.
Пилотный проект начали разрабатывать в феврале 2025 года. Если программа пройдет успешную апробацию, этот опыт будет распространен на все отели, расположенные в сочинском «Олимпийском парке».